如何投诉饿了么人工客服

投诉了很久，却没有找到有价值的产品，联系客服非常困难，当天我打了八次电话，还是联系不上客服，电话那头一直说"客服忙"，直到第二天才接通。 电话解决了问题。 王女士认为，对于常见的咨询问题，企业使用智能语音客服、在线客服、人工智能客服是可以理解的，但对于用户急需解决的问题，比如投诉等，智能客服根本无法提供解决方案……

"人工客服"无法"看人点餐"。电话那头一直说"人工客服正忙"，直到第二天我才通过电话解决了问题。 投诉我长期以来找不到手动客户服务。 当查询贵重商品时，人工客服立刻出现，并且依然火热……当"人工客服"的选择成为"游戏"时，消费者的权益如何能够得到保障？"看人点餐"的"人工客服"现象 "而‘看钱订餐’是对消费者权益的侵犯……

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新华网评论：人工智能客服"答非所问"，请给消费者多一个选择。但如果客服给你玩"答非所问"，恐怕你笑不出来了。 近期，"AI客服让人抓狂"的话题引起了很多人的共鸣。 不少网友表示，也遇到过类似情况：在线咨询，AI客服"回答问题"；要求转接真人客服，AI客服一直说"当前真人客服正忙"；投诉，AI客服没完没了地"道歉"，却没有解决问题……