科沃斯机器人官网售后电话
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消费者投诉:科沃斯扫地机器人故障率高,售后服务不完善。《杜新闻》6月21日报道,黑猫投诉平台上,近期科沃斯扫地机器人故障及售后纠纷有所增加。 近30天,品牌投诉94起,解决12起,解决完成率仅为13%。 6月21日,有网友投诉,3月份购买的最新款科沃斯扫地机器人使用时间还不到三个月,续航时间从最初的100分钟下降到60分钟就没电了……
科沃斯的"扫地机"成了"傻子":高昂的维护费用暴露了质量控制危机,售后混乱......科沃斯的售后服务已成为无法回避的痛点,直接威胁其市场地位和品牌声誉。 近日,不少用户反映,Evos德宝机器人刚过保修期就出现故障,维修费用更是触目惊心。 用户王妮的经历很典型:她的机器人使用仅仅两年就被宣布报废,而官方维修中心开出的天价维修费几乎……
科沃斯不防水,但厂家安装在水边,维护费1475元,但几千块钱买的扫地机器人,这么核心的主板位置连这种防水都没有吗?"胡先生抱怨道,他给科沃斯客服和维修部打了至少五次电话,对方却一直打球,没有任何反应。直到7月1日,胡先生向黑猫投诉后,联系了科沃售后服务,说可以免费维修。胡先生询问...
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